Написать в поддержку
Email: support@nebulithmc.com
Обычное время ответа: 1–2 рабочих дня. Пиши по-русски или по-английски.
Что указать в письме
- Оплата или возврат: email из Paddle и номер транзакции
txn_…из чека. - Код активации: сам код (можно первые и последние символы) и текст ошибки.
- Перенос на новый ПК: код и примерное время последней активации.
- Ошибка лаунчера: версия Windows, версия Nebulith и файл лога из
%APPDATA%\Nebulith\logs.
Не отправляй полный номер банковской карты, CVC или пароль. Для решения вопросов они не нужны.
Оператор сервиса
Проект Nebulith, Греция
Email: support@nebulithmc.com
Платежи
Платежи принимает Paddle.com Market Limited (Merchant of Record), 30 Old Bailey, London, EC4M 7AU, United Kingdom, company number 8172165. Вопросы по списанию, чеку и возврату можно также направлять в поддержку Paddle: paddle.net.